Parece un proyecto interesante, y muy en línea con la tendencia existente hoy en dia de los servicios a través de Internet que me parece una opción muy interesante tanto para asistencia técnica online, como para comercio electrónico.
Aun asi quiero aportar mi punto critico, y es el siguiente, me parece un proyecto muy interesante pero sin renunciar al trato personal con el cliente ( algunos estamos chapados a la antigua y nos gusta escuchar la voz de nuestro interlocutor o disfrutar de su presencia cuando es posible )
Por ultimo expresaros el deseo de que este nuevo proyecto se transforme en una realidad que os aporte las motivaciones intrínsecas y extrinsecas que esperáis
Un saludo
Jose Manuel